Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Peepers Shop coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários do nosso site e clientes que realizam compras através das nossas plataformas parceiras (Mercado Livre, Shopee e Instagram).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento para compreender como tratamos seus dados pessoais.

A Peepers Shop atua como controladora dos dados pessoais coletados através deste site. Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato através do e-mail [email protected].

3.1. Dados Fornecidos Diretamente

Quando você entra em contato conosco através do formulário de contato ou e-mail, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem e conteúdo da comunicação

3.2. Dados de Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre sua interação com nosso site através de cookies e tecnologias similares:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (referrer)
• Dados de geolocalização aproximada (cidade/estado)

3.3. Dados de Compras

Quando você realiza compras através das nossas lojas parceiras (Mercado Livre, Shopee), os dados de pagamento e entrega são coletados e processados diretamente pelas plataformas. A Peepers Shop tem acesso apenas às informações necessárias para processar e enviar seu pedido:

• Nome completo
• Endereço de entrega
• Histórico de pedidos
• Informações de rastreamento

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento que aparece ao acessar o site pela primeira vez.

5.1. Tipos de Cookies Utilizados

6. Compartilhamento de Dados

A Peepers Shop não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Plataformas de Venda: Mercado Livre e Shopee recebem dados necessários para processar pagamentos e entregas
• Transportadoras: Compartilhamos endereço de entrega com empresas de logística para viabilizar o envio dos produtos
• Provedores de Serviços: Google Analytics para análise de tráfego (mediante consentimento)
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados
• Backups regulares e armazenamento seguro
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades

Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a notificá-lo em caso de incidentes de segurança.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir período maior:

• Dados de pedidos: 5 anos (conforme Código de Defesa do Consumidor)
• Dados fiscais: 5 anos (conforme legislação tributária)
• Dados de navegação: 26 meses (Google Analytics)
• Dados de contato: Até solicitação de exclusão ou 2 anos de inatividade

9. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. Recomendamos revisar esta política regularmente.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: