Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site www.peepers.com.br, você concorda em cumprir estes Termos de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de usar ou acessar este site.

Estes termos aplicam-se ao uso do site institucional da Peepers Shop. Para compras realizadas através das nossas lojas parceiras (Mercado Livre, Shopee), aplicam-se também os termos e condições dessas plataformas.

2. Sobre a Peepers Shop

A Peepers Shop é uma empresa especializada na comercialização de cabos USB, carregadores e acessórios para celulares e eletrônicos. Atuamos como MercadoLíder Gold no Mercado Livre há mais de 5 anos, com mais de 120.000 clientes satisfeitos e avaliação 4.8/5.0 estrelas.

Este site tem caráter informativo e institucional, servindo como vitrine dos nossos produtos e canal de comunicação com clientes. As transações comerciais são realizadas exclusivamente através das plataformas parceiras (Mercado Livre e Shopee).

3. Uso Permitido do Site

Você concorda em utilizar este site apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É proibido:

• Usar o site de qualquer forma que viole leis locais, nacionais ou internacionais
• Transmitir ou procurar transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
• Tentar obter acesso não autorizado ao site, servidores ou redes conectadas
• Coletar ou rastrear informações pessoais de outros usuários
• Reproduzir, duplicar, copiar ou revender qualquer parte do site sem autorização expressa
• Utilizar o site para enviar spam, correntes ou comunicações não solicitadas

4.1. Plataformas de Venda

As compras de produtos Peepers Shop são realizadas através das seguintes plataformas oficiais:

4.2. Preços e Pagamento

Os preços dos produtos são definidos e exibidos nas plataformas de venda (Mercado Livre, Shopee). Todos os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O processamento de pagamentos é realizado diretamente pelas plataformas, seguindo suas políticas de segurança e privacidade.

4.3. Disponibilidade de Produtos

Fazemos o possível para manter o estoque atualizado, mas não garantimos a disponibilidade contínua de todos os produtos. Reservamos o direito de limitar quantidades de compra e descontinuar produtos a qualquer momento.

5.1. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a localização do destinatário e o método de envio escolhido. Oferecemos entrega rápida para todo o Brasil, com prazos estimados informados no momento da compra através das plataformas parceiras.

Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento e não incluem finais de semana e feriados.

5.2. Rastreamento

Todos os pedidos incluem código de rastreamento, disponibilizado através da plataforma de compra (Mercado Livre ou Shopee). Você pode acompanhar o status da entrega em tempo real.

5.3. Problemas na Entrega

Em caso de atraso, extravio ou dano durante o transporte, entre em contato conosco através do Instagram@peepers.shopou diretamente pela plataforma de compra. Trabalharemos para resolver a situação o mais rápido possível.

6.1. Garantia de 3 Meses

Todos os produtos Peepers Shop possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação. A garantia cobre:

• Defeitos de fabricação ou materiais
• Mau funcionamento sem causa aparente
• Problemas de conectividade ou carregamento (quando aplicável)

6.2. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

• Danos causados por uso inadequado ou negligência
• Desgaste natural do produto
• Danos físicos (quedas, cortes, esmagamento)
• Contato com líquidos ou umidade excessiva
• Tentativa de reparo por terceiros não autorizados

6.3. Direito de Arrependimento (CDC)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.

Para exercer o direito de arrependimento, entre em contato através da plataforma de compra ou pelo nosso Instagram. O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo mas não limitado a textos, imagens, logos, ícones, fotografias, vídeos, design gráfico e código-fonte, é propriedade exclusiva da Peepers Shop ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

O mascote Peepers (sapo com coroa dourada) é marca registrada da Peepers Shop. É proibido o uso, reprodução ou distribuição de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.

8. Links para Sites Externos

Este site contém links para plataformas externas, incluindo:

• Mercado Livre (mercadolivre.com.br)
• Shopee (shopee.com.br)
• Instagram (instagram.com/peepers.shop)
• TikTok (tiktok.com/@peepers.shop)

Não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites externos e não nos responsabilizamos por eles. Recomendamos que você leia os termos e políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

O site é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o site estará sempre disponível, livre de erros ou que os servidores estão livres de vírus ou outros componentes nocivos.

Na extensão máxima permitida por lei, a Peepers Shop não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
• Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
• Interrupções ou falhas no acesso ao site
• Erros ou omissões no conteúdo do site
• Ações de terceiros ou links externos

10. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Peepers Shop, seus diretores, funcionários e parceiros de quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas resultantes de:

• Seu uso inadequado do site
• Violação destes Termos de Uso
• Violação de direitos de terceiros
• Qualquer conteúdo que você enviar através do site

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

12. Alterações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Alterações significativas serão comunicadas através de aviso no site ou por e-mail (quando aplicável).

O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos revisar esta página periodicamente para se manter informado sobre atualizações.

13. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

14. Disposições Finais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

A falha da Peepers Shop em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.

Estes Termos de Uso, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Peepers Shop em relação ao uso do site.